Tus clientes vuelven porque no se olvidan
Recordatorios por WhatsApp que salen solos, confirmaciones que se registran sin que nadie llame y campañas solo para quien las quiere recibir.
Cuatro formas de mantenerte en contacto
-
WhatsApp Business oficial
Tu propio número conectado a la API de Meta, sin intermediarios y con plantillas aprobadas.
- Estado de cada mensaje: enviado, entregado, leído o fallido.
- «Confirmo» confirma la cita sola; «Necesito cambiarla» pasa a recepción.
- Las respuestas por atender te esperan en el inicio del panel.
-
Avisos que salen solos
El sistema revisa cada 15 minutos qué toca avisar y lo envía por WhatsApp o, si no se puede, por correo.
- Citas: la víspera, entre las 9:00 y las 20:00.
- Vacunas y desparasitaciones: 3 días antes.
- Cumpleaños de las mascotas y avisos de la lista de espera.
-
Campañas a quien corresponde
Elige a quién escribir con filtros y envía por WhatsApp, por correo o como una lista con enlaces.
- Vacunas vencidas, clientes que no vienen hace meses, solo gatos, mayores de 7 años.
- Avance de cada envío: enviados, fallidos y pendientes.
-
Clientes que vuelven
Un programa de puntos y una encuesta después de cada atención.
- Puntos que se ganan al cobrar y se canjean como descuento en caja.
- El tutor ve su saldo en la app.
- Encuesta de satisfacción e índice de recomendación.
Cómo se pone en marcha
- 1
Conecta tu número
Tu WhatsApp Business se conecta a la API oficial de Meta.
- 2
Aprueba tus plantillas
Las de cita, vacuna y cumpleaños se aprueban en Meta una sola vez.
- 3
Elige qué sale solo
Un interruptor por tipo de aviso y el correo como respaldo.
- 4
Atiende las respuestas
Las confirmaciones se registran solas; lo demás llega al panel.
Mensajes con permiso
Tus clientes reciben lo que aceptaron recibir, y pueden dejar de recibirlo cuando quieran.
-
Con consentimiento
Las campañas solo llegan a tutores que aceptaron recibir promociones, como pide la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
-
Baja fácil
Cada mensaje permite darse de baja: con un enlace o respondiendo «BAJA» por WhatsApp.
-
Nada se repite
Cada aviso se envía una sola vez por canal, y solo a tutores y mascotas activos.
¿Necesito la API de WhatsApp para enviar recordatorios?
No para empezar. Desde Recordatorios envías cada mensaje ya escrito con un clic. Con la API de Meta conectada, los avisos salen solos.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo?
Meta cobra algunos mensajes según su tarifa, por ejemplo los de marketing de las campañas. Ese cobro lo hace Meta directamente a tu cuenta de WhatsApp Business.
¿Qué pasa si el tutor no tiene WhatsApp?
Si tiene correo y tu clínica configuró el envío por correo, el aviso le llega por ahí. Si no, queda en Recordatorios para enviarlo a mano.
¿Puedo ver si leyeron el recordatorio?
Sí. Cada mensaje por la API muestra si fue enviado, entregado, leído o si falló.
¿Cómo funcionan los puntos?
Tu clínica fija las reglas: cada cuántos soles pagados se gana un punto, cuánto vale un punto, el mínimo para canjear y el tope de descuento por nota. El programa está apagado hasta que lo configures.
Mira Petizos funcionando con los casos de tu veterinaria
Te mostramos el sistema en una videollamada o en tu clínica, y resolvemos tus dudas.